🔒 Gizlilik Politikası

puzzlezxcrazy.cc olarak, 3D Crazy Match! Triple Tap oyunu ve web sitemiz aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi vermektedir.

Sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Verilerinizin işlenmesi konusunda açık rızanızı aldığımız durumlar dışında, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde verilerinizi işlememekteyiz.

Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında hazırlanmış olup, tüm kullanıcılarımızın veri güvenliği haklarını korumayı amaçlamaktadır.

Bu politika yalnızca puzzlezxcrazy.cc web sitesi ve 3D Crazy Match! Triple Tap oyunu için geçerli olup, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

🔹 İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad bilgileriniz
• E-posta adresiniz
• Telefon numaranız (isteğe bağlı)
• İletişim formunuzda paylaştığınız mesaj içeriği

🔹 Teknik Bilgiler

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Cihaz türü ve ekran çözünürlüğü
• Site ziyaret saatleri ve süresi

🔹 Çerezler ve Benzer Teknolojiler

• Oturum çerezleri (session cookies)
• Kalıcı çerezler (persistent cookies)
• Analitik çerezler
• Fonksiyonel çerezler

🔹 Kullanım Verileri

• Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz
• Sitede geçirdiğiniz süre
• Tıklama davranışları
• Oyun indirme aktiviteleri
• Form doldurma davranışları

Tüm bu veriler, yalnızca hizmet kalitemizi artırmak ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla toplanmaktadır.

📧 İletişim ve Destek

İletişim formunuz aracılığıyla gönderdiğiniz sorular, geri bildirimler ve destek taleplerini yanıtlamak için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz. Genellikle 24 saat içinde, en geç 48 saat içinde size geri dönüş yapıyoruz.

📊 Hizmet Geliştirme ve Analitik

Web sitemizin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve içerik stratejilerimizi optimize etmek için anonim kullanım verilerini analiz ediyoruz. Bu analizler sayesinde hangi özelliklerin daha popüler olduğunu ve nerelerde iyileştirme yapabileceğimizi belirliyoruz.

🔧 Teknik Destek ve Bakım

Teknik sorunları tespit etmek, güvenlik açıklarını kapatmak ve sistem performansını optimize etmek için teknik verileri kullanıyoruz. Bu veriler sayesinde site hızını artırabilir ve kullanıcı deneyimini iyileştirebiliriz.

📢 Pazarlama İletişimi (Rıza ile)

Yalnızca açık rızanızı aldığımız durumlarda, oyun güncellemeleri, yeni özellikler ve özel kampanyalar hakkında bilgilendirme e-postaları gönderebiliriz. Bu e-postaların alt kısmındaki bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

⚖️ Yasal Yükümlülükler

Yasal gereklilikleri yerine getirmek, kullanım şartlarımızı uygulamak ve haklarımızı korumak için gerekli durumlarda verilerinizi kullanabiliriz. Bu durumlar arasında mahkeme kararları, adli makamlerin talepleri ve yasal düzenlemelere uyum sağlama yer alır.

📝 İletişim Formları

Web sitemizde bulunan iletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler doğrudan sunucularımızda güvenli bir şekilde saklanır. Form verileriniz SSL şifreleme ile korunur ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir.

🍪 Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezler, web sitenizin daha iyi çalışması için tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamamıza yardımcı olan anonim veriler
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayan çerezler
• Pazarlama Çerezleri: Size özel içerik sunmamızı sağlayan çerezler (rıza ile)

📁 Sunucu Günlükleri

Web sunucumuz, standart olarak aşağıdaki bilgileri otomatik olarak kaydeder:

• Ziyaret edilen sayfa URL'leri
• Ziyaret tarihi ve saati
• Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
• Referans URL (hangi siteden geldiğiniz)
• IP adresi (anonim hale getirilerek)

🎯 Kullanıcı Etkileşimleri

Sitemizdeki etkileşimleriniz (tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, form doldurmalar) anonim bir şekilde kaydedilir. Bu veriler, hangi içeriklerin daha ilgi çekici olduğunu anlamamıza ve site deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.

🔗 Üçüncü Taraf Servisleri

Google Analytics gibi üçüncü taraf analitik araçları kullanıyoruz. Bu servisler kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve IP adresinizi anonim hale getirme seçeneği sunuyoruz. Ayrıca, sosyal medya paylaşım butonları aracılığıyla da veri toplama gerçekleşebilir.

🏢 Veri Saklama Konumu

Kişisel verileriniz, ABD merkezli güvenli sunucularda saklanmaktadır. Sunucu altyapımız, 353 KINGSTON AVE BROOKLYN NY 11213-4315 USA adresinde kayıtlı şirketimiz tarafından yönetilen, endüstri standardı güvenlik önlemlerine sahip veri merkezlerinde bulunmaktadır.

🔐 Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri aktarımları 256-bit SSL şifreleme ile korunur
• Veritabanı Şifreleme: Hassas veriler veritabanında şifreli olarak saklanır
• Firewall Koruması: Çok katmanlı güvenlik duvarı sistemleri
• DDoS Koruması: Otomatik saldırı tespit ve engelelleme sistemleri
• Düzenli Güvenlik Taramaları: Haftalık güvenlik açığı taramaları

⏰ Veri Saklama Süreleri

• İletişim Form Verileri: 2 yıl boyunca saklanır
• Teknik Log Verileri: 6 ay boyunca saklanır
• Çerez Verileri: Çerez türüne göre 1 ay - 2 yıl arası
• Analitik Veriler: Anonim hale getirilerek 26 ay saklanır

👥 Personel Erişim Kontrolleri

Kişisel verilerinize erişim, yalnızca görev tanımları gereği bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personelimizle sınırlıdır. Tüm personelimiz veri koruma eğitimi almış olup, gizlilik sözleşmeleri imzalamışlardır.

🔄 Yedekleme ve Kurtarma

Verileriniz günlük olarak yedeklenir ve yedek kopyalar şifreli formatta farklı coğrafi konumlarda saklanır. Olası veri kaybına karşı 30 günlük geri yükleme kapasitesine sahibiz.

🤝 Hizmet Sağlayıcıları

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlar ve hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz:

• Google Analytics: Anonim site kullanım istatistikleri için
• Web Hosting Sağlayıcısı: Site barındırma ve teknik altyapı için
• E-posta Hizmet Sağlayıcısı: İletişim e-postalarının gönderimi için
• SSL Sertifika Sağlayıcısı: Güvenli bağlantı için

⚖️ Yasal Gereklilikler

Verilerinizi aşağıdaki yasal durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Mahkeme kararı veya adli makam talebi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık veya güvenlik ihlali tespiti
• Kullanım şartlarının ihlali durumları

🌍 Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz ABD'de saklanmakta olup, Türkiye ve AB standartlarına uygun güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Tüm uluslararası veri transferleri için uygun koruma tedbirleri alınmıştır.

✅ Rıza ve Onay

Yukarıda belirtilen durumlar dışında, verilerinizi hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız. Pazarlama amaçlı paylaşım için mutlaka açık rızanızı alırız.

📋 Üçüncü Taraf Gizlilik Politikaları

Kullandığımız üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır. Bu hizmetlerin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için ilgili şirketlerin politikalarını incelemenizi öneririz.

📖 Kişisel Verilere Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme, bu verilerin kopyasını talep etme hakkınız bulunmaktadır. [email protected] adresine e-posta göndererek verilerinizi talep edebilirsiniz.

✏️ Düzeltme Hakkı

Hatalı veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. İletişim bilgilerinizde değişiklik olduğunda bize bildirmeniz önemlidir.

🗑️ Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hak aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

• Veriler artık toplama amacı için gerekli değilse
• İşleme rızanızı geri çektiyseniz
• Veriler hukuka aykırı işlenmişse
• Yasal yükümlülük nedeniyle silinmesi gerekiyorsa

📦 Veri Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almanız ve başka bir veri sorumlusuna aktarmanız mümkündür.

⏸️ İşlemeyi Sınırlama Hakkı

Belirli koşullar altında verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz. Bu durumda verileriniz yalnızca saklanır, başka işlemlere tabi tutulmaz.

🚫 Rıza Geri Çekme Hakkı

Rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

📞 Hakları Kullanma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizi:

• 30 gün içinde değerlendirip yanıtlıyoruz
• Kimlik doğrulama gerektirebiliriz
• Gerekçeli ret durumunda açıklama yapıyoruz
• Ücretsiz olarak yerine getiriyoruz

⚖️ Şikayet Hakkı

Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında şikayetiniz varsa, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru yapabilirsiniz.

🍪 Çerez Türleri

Web sitemizde kullandığımız çerez türleri ve amaçları:

🔐 Zorunlu Çerezler

• Oturum Çerezleri: Site fonksiyonlarının çalışması için gerekli
• Güvenlik Çerezleri: CSRF saldırılarına karşı koruma
• Tercih Çerezleri: Dil ve çerez tercihlerini hatırlama

📊 Analitik Çerezler (İsteğe Bağlı)

• Google Analytics: Site kullanım istatistikleri (anonim)
• Performans Çerezleri: Sayfa yükleme süreleri ve hata analizi
• Kullanıcı Davranış Çerezleri: Hangi içeriklerin popüler olduğu

⚙️ Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:

• Tarayıcı Ayarları: Tüm çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz
• Çerez Popup: Sitemizde çıkan çerez onay penceresinden
• Gizli Mod: Tarayıcının gizli/özel mod özelliğini kullanabilirsiniz

🌐 Tarayıcı Çerez Ayarları

Popüler tarayıcılarda çerez ayarlarına erişim:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler
• Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

📱 Yerel Depolama

Çerezlerin yanı sıra, tarayıcınızın yerel depolama özelliğini de kullanabiliriz. Bu teknoloji, tercihlerinizi ve oturum bilgilerinizi saklamak için kullanılır.

🎯 Üçüncü Taraf Çerezleri

Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetler kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu çerezlerin yönetimi için ilgili hizmetin ayarlarını kullanabilirsiniz:

• Google Analytics Devre Dışı: Google Analytics Opt-out
• Reklam Kişiselleştirme: Google Ads ayarlarından yönetilebilir

⚠️ Çerez Reddi Etkileri

Çerezleri tamamen reddetmeniz durumunda site işlevselliğinin kısıtlanabileceğini belirtmek isteriz. Zorunlu çerezler olmadan form gönderimi ve güvenlik kontrolü gibi temel özellikler çalışmayabilir.

📝 Değişiklik Hakkı

Bu gizlilik politikasını yasal gereklilikler, hizmet iyileştirmeleri veya işletme ihtiyaçları doğrultusunda güncelleme hakkımız bulunmaktadır. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımızı bilgilendirmek için elimizden gelen çabayı gösteririz.

📢 Bildirim Yöntemleri

Gizlilik politikamızda yapılacak değişiklikler aşağıdaki yöntemlerle duyurulur:

• Web Sitesi Bildirimi: Ana sayfamızda ve politika sayfasında güncellenmiş tarih
• E-posta Bildirimi: [email protected] adresine kayıtlı kullanıcılara e-posta
• Önemli Değişiklikler: 30 gün önceden özel bildirim
• Yasal Değişiklikler: Mümkün olan en kısa sürede bildirim

📅 Yürürlük Tarihi

Gizlilik politikasında yapılan değişiklikler, sayfanın üst kısmında belirtilen "Son güncelleme" tarihinden itibaren yürürlüğe girer. Yeni politika yayınlandıktan sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

🔄 Sürekli Kullanım ve Kabul

Politika değişikliklerinden sonra web sitemizi ziyaret etmeye, iletişim formlarını kullanmaya veya hizmetlerimizden yararlanmaya devam etmeniz, yeni gizlilik politikasını kabul ettiğinizi gösterir.

📚 Önceki Sürümler

Önemli değişikliklerin geçmişini tutuyoruz ve talep edilmesi halinde önceki politika sürümlerine erişim sağlayabiliriz. Bu konuda sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

🏢 Şirket Bilgileri

📧 Gizlilik İletişim

⏱️ Yanıt Süreleri

📬 Tercih Edilen İletişim

Gizlilik ve veri koruma konularında en hızlı yanıt için e-posta iletişimi tercih edilir. E-postanızda lütfen aşağıdaki bilgileri belirtin:

• Tam adınız ve iletişim bilgileriniz
• Sorununuzun detaylı açıklaması
• Hangi verilerinizle ilgili olduğu (varsa)
• Talep ettiğiniz işlem (erişim, düzeltme, silme vb.)

🔐 Kimlik Doğrulama

Kişisel verilerinizin güvenliği için, veri koruma talepleri öncesinde kimlik doğrulama yapabiliriz. Bu süreçte sizden ek bilgi veya belge talep edebiliriz. Tüm talepler gizli tutulur ve yalnızca gerekli personel tarafından işleme alınır.